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假定这年头有人说自己不重视营销，那么他的这句话自身便是一种营销。
我们并不能说今天是营销的年代，由于营销存在于悉数年代。
给韶光以分类，只需有分类，就可以有定位的营销战略赋能。
前两天看了吴晓波与腾讯广告一同做的营销年中秀，遽然发现一个十分诙谐的现象。
那便是每一个公司都爱议论营销，可是落实到商业行为上，大部分企业关于营销的大部分认知仍是处在投广告这件作业上。
划一波预算，圈一堆媒体，搭载一些野外曝光，然后听其自然。
我知道在广告上的出资有一半是无用的，但问题是我不知道是哪一半。
约翰·沃纳梅克这句话放在今天仍然没有任何问题。
这句话自身并不是隐秘，乃至不存在争议，一代又一代的营销人都在竭力为脱节这句话的魔咒而斗争。
线下广告的年代，雨后春笋的小广告落满了公交站，电梯乃至电线杆。
纸媒兴起的时分，我们拼尽全力想案牍可以在杂志和报纸上让人记住，乃至自己出小册子打着科学的名义宣告。
电视媒体兴起时，除了广告片之外，电视购物也迎来了光辉年月。
网媒兴起的时分，门户与自媒体们盆满钵满。
可是他们仍然不知道营销浪费的那一半，终究是哪里？
所以当数字年代降临，当直播带货兴起的时分，悉数营销人都在振奋，品效合一和ROI被史无前例的放在了营销的王冠上。
由于看得到数字，看得到销量。
直播带货的兴起归根究底是由于我们受够了没有数字的营销。
但很迷惘，这并没有处理根柢问题，现在的所谓数字化，和微商途径没有差异，各路酷炫的海报和线下门店的KV版也没有本质不同。
由于我们都在只顾着流量，只顾着卖，没有真的动脑子考虑，这个数据满意的年代，自己能不能做一些更不行代替的作业。
人人都在谈数字营销，数字营销也是营销的一部分，很少有人考虑营销终究是什么。
营销历来不只是投广告，广告从电线杆投到电梯投到自媒体投到直播间乃至投到火箭上，都没有意义。
2
许多人关于营销的了解便是怎样经过一系列花里胡哨操作，终究抵达把东西卖出去的目的。
品宣主攻跋涉品牌溢价（让东西卖的更贵），活动运营主攻跋涉用户基数（更多人来看东西），促销主攻转化（让用户以为超值所以掏钱），归根究底，都是落在了钱上。
不能说这个观念是错的，的确不能发生销量或许跋涉品牌溢价的营销，都是耍流氓。
但问题在于，这是营销的目的，而非办法。
谁不知道营销便是卖东西呢，要害是，怎样卖，怎样挣钱的卖？
然后我们又回到了打广告，做活动，搞促销的老三件套。
营销不是三件套，营销是系统。
从后往前，包含了产品定位，产品出产，本钱操控，库存周转，途径管控，广告破冰，用户处理，售后服务，复购转化等一系列凌乱的链路。
悉数强营销驱动的巨子，无一例外，都是具有无缺的营销链路和系统。
你要知道你的客户是谁，在哪里，为什么要买你，为什么卖的好或许欠好，凭什么不买竞争对手？
这是一个大型的工程，是一个凌乱的模型。
现在最盛行的所谓数字营销，本质只是在广告破冰这一个环节点用力，且用力办法只需促销和降价。
投广告看ROI也好，电商带货也好，不过是完毕的数字化。
撑死了只是链路模型的单一变量，实在的难度和护城河，在底层。
只在表面竭力的话，再多力气也是白给，还不如拿钱去吃吃喝喝。
3
近半年的魔幻局势，悉数主攻线下的公司都过得不是很好。
为了续命，我们都在查验线上转型，虽然是无法之举，但查验不同的办法是好的。
然后许多商家遇到的问题是，线上有流量，也有销量，员工变成主播也很顺畅，可是产品和规划跟不上。
产品和规划跟上的时分，整个公司流程又跟不上。
流量降临的时分，我们发现无法真的把流量转化为自己的中心竞争力。
只是经过直播或许电商途径卖一波货对品牌和公司有什么意义？任何一个有实力的途径商，多给5%的返点，都可以卖出去更多的货。
流量关于公司实在的价值是，一个史无前例的，0间隔知道你的客户是谁，想要什么的机会。
这个机会早年是没有的。
传统快消公司关于用户是怎样认知的？
只是依据用户或许出现的地标来反向给用户做分层。
出现在顶级综合体的用户，消费才调必定高。
出现在精品店的用户，能承受必定的溢价。
出现在KA商超的用户，需求的是性价比。
出现在村庄小卖部的用户，需求的是极致的价格活络。
然后依据这些地标定位，来选择怎样铺产品，怎样针对性的打广告去影响，怎样经过给途径更多的让利让自己参加盈余。
在数字化年代没有到来的时分，这么做一点过失都没有，乃至再依托一些让用户参加会员的所谓CRM系统，可以大约的触达用户。
但年代变了。
传统的CRM系统，只是知道客户的姓名和联络办法，除了短信PUSH，电话Cold Call，咨询公司那套东西，有什么用？
并且短信和电话还经常被终端系统直接丢进垃圾箱。
就算走运发到了用户手机上。
正经人现在谁看这个？谁理这个？是日子不行忙仍是诙谐的作业不行多？
现在的问题根柢不是没东西买，而是没钱。
只需有钱，天天都是购物节。
假定客户不看这个，做的再多，也是自嗨。
4
在这个年代，营销破局的要害，是全链路数字化营销，这是数据年代对营销仅有的盈余。
什么叫全链路？
便是依托数字化，打穿前端（出售/途径端），中台（数据剖析，调度）与后端（出产）。
前端广告投进部分堆集数据，中台关于用户精细化分流，构成画像，后端驱动出产改善，快速迭代产品，满意用户需求。
别光盯着销量，销量很重要，但更重要的是，谁，在什么情况下，由于什么原因，买了你的东西？
更应该重视用户的数据堆集。
你需求清楚的知道你的用户是谁，是哪里人。
购买目的是自己用，仍是给别人买？是消耗性，仍是礼性情？
用户的进入途径是哪里，在看到你的某几个广告的时分发生了什么样的行为，是快速脱离，仍是只看不买，仍是和客服撕X？
和客服撕X的原因是由于价格仍是各种有的没的的问题。
在付款，在出售转化的时分，是什么要素打动了他，是产品自身满意需求，仍是价格驱动，仍是其实便是直接买了。
在购买后，是否出现了售后，假定出现，是什么情况？是嫌东西欠好？仍是嫌物流不行？仍是由于生鲜类产品的时效性？仍是单纯来找茬？
产品是否复购，假定有，是相同的产品仍是不同的产品？是只是自己买，仍是又带了朋友来？
这个朋友的特性是什么？他还会不会再带朋友来？
假定没有，是为什么丢掉？有没有办法去激活他，不必定要卖他东西，只是希望能死个了解。
为了满意查询的需求，是不是要划出专门的本钱来给用户点甜头，终究我们的时间都这么紧，没点利益为什么要帮你就事？
这些数据都应该标签化，标准化，更重要的是数字化，沉积到自身中台。
才是实在的“获得”数据，企业在查找自身问题的时分，事半功倍。
并且不只是是定位问题，更能定义问题。
5
全链路数字化营销的中心点是查询和联接。
上面说的是查询，然后是联接。
许多企业其实不短少数据，但最大的问题是留步于剖析，而没有把数据剖析的效果真的运用于出产和调度环节。
数据是资源，这个资源实在的运用起来，应该是联接整个企业的运营运作链路。
当经过数据发现某些顾客价格比较活络的时分，大多数企业的做法是什么？
是搞买几赠几的活动，是降价，极端点的再造一个子品牌，专门用于和母品牌差异，主打性价比和差异化，保护主品牌调性的基础上，赚性价比的钱。
不是说这么做不对，实际上这么做是正确的。
而是说，无脑这么做没有实在完毕公司的利益最大化，促销也好，新品牌也罢，应该是清醒剖析后的效果。
正确的做法是，一个用户的活络点必定是多的，价格只是其中之一，应该去把这部分打上【价格活络】标签的用户拎出来，然后去了解两件作业。
一件是，价格活络的实在原因是什么？
有或许便是用户买不起，那便是定价战略问题或许是客群问题。
有或许是用户买得起，但不屑于买，那便是品牌定位问题，SKII和大宝同一个价格，在大众眼中，这俩品牌必定有一个疯了。
有或许是竞争对手运用更低的价格乃至亏本的价格来卖。
乃至有或许没有什么原因，用户便是懒得理你。
一件是，倘若是价格活络，那么除了价格之外，还有哪些地方让用户不爽？
有或许是听到了周围的人的说法，觉得这个牌子欠好。
有或许是你的代言人不讨喜。
有或许是你的某个活动案牍引发了用户的逆反。
有或许是你的产品规划不符合诉求，这儿边又要细分是功能性，仍是产品规格问题，仍是产品包装问题？
当你把【价格活络】这个标签单独提取出来，进行更深度剖析的时分，带来的定论，愈加精准且清楚的，且管用。
终究是开新品牌？仍是替换包装？仍是加大促销力度？仍是产品配方要更改？仍是本钱需求进一步压榨？
这样的选择计划，才是聪明的。
但这儿，又出现了2个问题。
1个是，你怎样触达你的用户获取信息？用户为什么要和你说真话？为什么要信任你一个卖东西的？
这便是微商存在的根柢土壤，人格化，精细化处理，用户随时可以找到他，可以向他吐槽，向他倾诉。
当你可以被直接找到的时分，用户必定会信任你，信任源自重逢，不要小看微商的朋友圈。
另一个问题是，这套东西， 只是一个营销专家去做，是不行能的。
不必定是没有水平，但必定是权力和利益驱动不行。
由于这种从获客到数据储存到打通后端的作业，只需从上而下启航。
从柔性营销到柔性出产，我们现在就处于迈入工业4.0年代“需求侧反向影响供给侧”的过渡阶段。
今天企业打造的营销数字化全链路，便是在为商业未来而准备。
迷惘，打工者没有权限也没有动力去做这件作业，我们为GMV做点贡献现已不错了。
能每年把GMV完毕70%的人，现已是作业模范了，能100%是神，能跨过100%的是太阳人。
没有满意的决计和权力推动这件事儿，是不行能的。
营销历来不是CMO的作业，营销是CEO的作业，要为当下或许看不清的未来添加竭力。
假定CEO没有这样的知道，也不同谈什么营销了，我们便是采买广告的二道贩子算了。
这也是为什么腾讯广告要联合吴晓波做这样一次会议的原因，数字媒体的认知某种程度上是领先于年代的，而今天，营销的认知必需求改造了。
这个年代我们不要去考虑体面，要先考虑自己怎样在年代的浪潮下活下来。
6
商业万变不离其宗，人，货，场的方位固不自封。
再怎样阅历数字化，但本质一贯没有改动。
数据是很重要，但敌视任何把数据神话，神秘化的行为。
数字改动的是东西，道理是一同的，早年我们做人货场的时分都知道前端要打通KA卖场，要建立出售系统，中端要保证供货，后端要操控质量和本钱，把周转跑起来。
今天在数据年代，也是如此。
流程没变，变得是早年大约知道或许怎样做会有效果。
今天则是很镇定的知道应该怎样做会发生什么样的效果，本钱和获利要怎样权衡。
当你在接触顾客的时分，顾客也在经过你的改动，接触你。
顾客历来不短少选择，必定要给他们选你的理由。
所以品牌有必要跑得满意快，最起码，要比同行快一点。
这一点点，便是生和死的间隔。
商业便是这么严峻。
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